Shipping policy

Política de Envíos – Clandestino

En Clandestino nos aseguramos de que cada pedido llegue de forma segura y puntual. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

Tiempos de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un máximo de 2 a 4 días hábiles después de recibir tu pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de envío

• Envíos nacionales (México): de 2 a 4 días hábiles dependiendo la zona.

• Envíos internacionales: de 7 a 20 días hábiles dependiendo del país y la paquetería.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, aduanas, retrasos de paquetería, etc.).

Costos de envío

• El costo de envío se calcula esta puesto en $195 mxn a todo México.
  

Rastreo de pedido

• Todos nuestros envíos cuentan con número de guía para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

• Una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace de seguimiento.

Pedidos no entregados

• Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío.

• Si el cliente no recoge el paquete en la sucursal de paquetería dentro del tiempo establecido, se considerará abandono y no habrá reembolso.

🛡 Responsabilidad

• Clandestino no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

• En caso de pérdida o daño por parte de la paquetería, abriremos un reporte y gestionaremos la reposición o reembolso del pedido.

Dudas o soporte

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido o necesitas apoyo con tu rastreo, escríbenos a:
info@clndestino.com